转化是指用户在网站上执行了指定的对自身业务有价值的操作。最常见的是:
一、提交表单
网站的表单或者对话框,常常需要客户提供个人联系方式和需求,也就是大家常说的询盘。在各种转化中,表单的质量因为丰富且明确,客户配合度最高,通常是质量最高的。
注:以上图片截图来自海米联系我们页面,展示了网站上常见的表单功能。
二、获取联系方式
根据客户个人偏好,有的人偏向直接联系。例如发起即时聊天,发送邮件,或者直接打电话。当然,这种方式下的推销活动也是最多的,因此在各种转化中,质量相对次之。
注:以上截图来自协记家具官网,展示了网站常见的联系方式展示功能。
三、为公司或者业务主页引流
对于年轻用户或者较谨慎的客户,往往会充分了解供应商的信息和情况,才会采取实质性行动。他们会先查看公司或者业务的个人主页,了解更多信息后再做决策。但用户并不一定会返回网站发起联系,但可能给公司其它渠道带来流量或者关注,因此这种转化质量不如前面两种。
注:以上截图来自金牛新材料官网,展示了网站上常见的社交媒体跳转和分享功能。
除了以上常见方式,根据网站的定位和业务特点,转化还可以是注册,订阅,收藏,下单,访问特定内容等等。但不管是哪种形式的转化,都应当与业务目标保持一致。如果您想了解更多关于外贸运营的相关知识,欢迎关注下方的相关话题。
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